Facility Brasil Pesquisas
Política de Privacidade
Data da última atualização: 03/022022
Esta Política de Privacidade regula como a Facility Brasil Pesquisas coleta e utiliza os seus dados pessoais. Leia atentamente esta política antes de usar nosso Site, Plataformas e Serviços. Caso não concorde com a nossa Política de Privacidade, você não deve usá-los.
Atualização da Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que a Facility Brasil Pesquisas entender que as alterações são necessárias. As alterações serão sempre publicadas em nosso Site. Ao continuar a acessar o nosso Site, você concorda também com as alterações.
1. Que informações a Facility Brasil Pesquisas coleta?
Quando você usa a Facility Brasil Pesquisas, coletamos informações relativas a você e a sua utilização dos nossos serviços a partir de uma variedade de fontes. Estas estão listadas abaixo. As seções posteriores descrevem o que fazemos com esta informação.
Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pelo Facility Brasil Pesquisas em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, o Facility Brasil Pesquisas observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
Ressaltamos que nos casos de transferência internacional de dados, a Facility Brasil Pesquisas estabelece obrigações nos contratos de transferência com os parceiros de modo a manter os mesmos padrões de segurança e privacidade de dados presentes nesta política de privacidade.
1.1. Informações coletadas diretamente de você Informações de contato
Estas são informações de identificação pessoal fornecidas por você ao preencher formulários para download de nossos conteúdos gratuitos, ao solicitar um orçamento ou ao entrar em contato com a equipe comercial ou de suporte da Facility Brasil Pesquisas. Eventualmente, a solicitação de informações adicionais poderá ser feita por telefone, e-mails, chat ou Whatsapp. Podemos coletar dados como nome, telefone, e-mail, cargo, profissão, informações sobre a empresa onde você trabalha e informações sobre os serviços que você deseja contratar, quando aplicável.
Informações de registro
Para utilizar as nossas plataformas, é necessário criar uma conta. Nesses casos serão solicitados nome, endereço de e-mail e criação de senha de acesso. Ainda poderão ser solicitados profissão, cargo, empresa, informações sobre a empresa e informações sobre a utilização do serviço.
Informações de pagamento
Se você fizer um pagamento à Facility Brasil Pesquisas, solicitaremos dados de faturamento, tais como nome, endereço, endereço de e-mail e informações financeiras que correspondam ao seu método de pagamento escolhido (por exemplo, um número de cartão de crédito).
1.2. Informações de navegação
Quando você visita o nosso Site ou utiliza as nossas Plataformas, são inseridos cookies (pequenos arquivos de texto que ficarão armazenados no seu computador) em seu navegador. A partir deles, são recolhidas informações como IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, fonte de referência que originou o acesso ao nosso Site, duração da visita e páginas visitadas.
1.3 Informações coletadas para a prestação dos nossos serviços
Para o uso de alguns serviços, podemos coletar informações em seu nome:
Listas de contatos
Você poderá importar listas de contatos para as nossas Plataformas. Elas serão utilizadas para convidar pessoas a participar das suas pesquisas. Estes dados serão utilizados apenas para este propósito e não entraremos em contato com estas pessoas. Na condição de controlador, você é o único responsável por determinar como estes dados serão tratados.
Dados de pesquisas
Nós armazenaremos os dados de pesquisa (perguntas e respostas) das pesquisas realizadas por você através das nossas Plataformas. Garantimos que esta informação será tratada como privada, e não venderemos para terceiros ou usaremos os resultados da pesquisa para fins próprios.
Usuários da conta
Na Plataforma Facility Brasil Pesquisas CX, usuários administradores poderão convidar novos usuários para participar da sua organização e nós armazenaremos estas listas de usuários.
2. Como a Facility Brasil Pesquisas utiliza as suas informações?
Usamos as informações coletadas com o propósito principal de fornecer, desenvolver e melhorar os nossos serviços. Especificamos abaixo o que poderemos fazer com as informações coletadas por vocês.
Possibilitar a execução dos serviços e de funcionalidades disponíveis nas nossas Plataformas, bem como o cumprimento de obrigações legais e contratuais deles decorrentes;
Entrar em contato com você sobre o seu serviço ou sua conta;
Personalizar o serviço para que ele se adeque cada vez mais aos seus gostos e interesses
Além disso, poderemos utilizar os seus dados para as seguintes finalidades.
Para enviar e-mails com fim de marketing
Podemos lhe enviar e-mails relacionados a serviços ou conteúdo que acreditamos serem interessantes para você. Você poderá optar por não receber estes e-mails. Para isto, basta clicar no link “Cancelar Inscrição” presentes neste tipo de comunicação.
Para apresentação de produtos ou serviços Funcionários da Facility Brasil Pesquisas poderão entrar em contato para apresentar produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse.
Para responder às solicitações legais e impedir dano
Se recebermos uma intimação ou requisição legal, nós poderemos precisar inspecionar os dados que temos para determinar como responder.
Para melhorar a sua experiência no Facility Brasil Pesquisas
Utilizamos os dados que coletamos para oferecer uma melhor experiência para você no Facility Brasil Pesquisas, salvando as suas preferências e otimizando a navegação para você.
Para compreender e avaliar a satisfação dos nossos usuários
Podemos te convidar para participar de pesquisas com o objetivo de entender os seus hábitos e preferências, a sua satisfação com nosso Site, Plataformas e Serviços, e outros temas que possam nos ajudar a desenvolver produtos e serviços melhores para você.
Para melhorar os nossos serviços os dados de navegação anônimos e consolidados são analisados para melhorar o nosso site e os nossos serviços.
Para identificar abusos as contas podem ser analisadas para evitar atividade potencialmente ilegal e filtrar atividades indesejáveis e abusivas.
3. Com quem compartilhamos as suas informações?
Prezamos muito pela sua privacidade e tratamos os seus dados com muito cuidado e sigilo. Por isso, só compartilhamos os seus dados na medida necessária e para as finalidades descritas.
Com prestadores de serviço
Usamos prestadores de serviços, tais como instituições financeiras, que nos ajudam a lhe fornecer os nossos serviços. Quando necessário, daremos acesso à suas informações a estes fornecedores na medida necessária para que o serviço continue a ser prestado
Informações agregadas com terceiros para melhorar ou promover os nossos serviços
Ao compartilhar informações agregadas, nenhum indivíduo poderá ser identificado ou ligado a qualquer parte das informações.
Com parceiros
Em algumas situações, podemos realizar ações de marketing em parceria com outras empresas. Os dados de contato obtidos a partir dessas ações poderão ser compartilhados com nossos parceiros. Sempre deixaremos claro quando isso acontecer e com quem os seus dados serão compartilhados.
Para cumprimento e execução de obrigações legais
Poderemos revelar suas informações, conforme exigido ou permitido por lei, ou quando acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger os nossos direitos, e / ou cumprir com um procedimento judicial, ordem judicial, intimação ou outro processo legal.
4. Como serão utilizados os dados de pesquisa e as informações fornecidas em das minhas listas de contatos?
Os dados da pesquisa e as listas de contato são de sua propriedade. Nós não vendemos os resultados das pesquisas realizadas por você para terceiros ou usamos as respostas das suas pesquisas para os nossos próprios fins. Também não vendemos listas de contatos ou as usamos de alguma forma que não tenha sido determinada por você. O mesmo vale para endereços de e-mail ou outros dados pessoais coletados por você em seus questionários. Todos os dados de pesquisas e listas de contatos são descartados após 30 dias do término da licença de uso da Plataforma.
Se você tiver alguma dúvida ou solicitação sobre a utilização dos seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail angela.barbosa@facilitybrasilpesquisas.com.br
Política de privacidade
SEÇÃO 1 – O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?
Quando você realiza alguma transação com o nosso site, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, telefone, e-mail e endereço.
Quando você acessa nosso site coletamos seus dados de navegação. No caso, quando você visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio de softwares, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.
“Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.
E-mail Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails você poderá receber notícia sobre nossa empresa, novas soluções e outras atualizações.
SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?
Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.
Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.
E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em angela.barbosa@facilitybrasilpesquisas.com.br ou nos enviando uma correspondência em: Rua Bento Freitas, 178 - 10º Andar – Conj. 104 República - CEP: 01220-905 - São Paulo – SP.
SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
Links
Quando você clica em links em nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.
SEÇÃO 4 – SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se você fornecer as suas informações, essa informação é criptografada usando tecnologia “secure socket layer” (SSL) e armazenada com uma criptografia. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.
SEÇÃO 5 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.
Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.